سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

الموقع تعريفي ولا يحتوي حاليًا على نموذج تسجيل أو بوابة دفع. عند الضغط على رابط واتساب تنتقل إلى خدمة خارجية، ويخضع استخدامك لها كذلك لسياسات واتساب وشروطه.

البيانات التي قد نستلمها

قد نستلم البيانات التي تختار مشاركتها عند الاستفسار أو طلب الخدمة، ومنها:

• الاسم ورقم التواصل والصفة المرتبطة بالمنشأة.
• معلومات الطلب أو المعاملة وحالتها لدى الجهة المختصة.
• بيانات المنشأة والمستندات اللازمة لتقييم الخدمة أو تنفيذها.
• المراسلات والملاحظات التي ترسلها خلال المتابعة.
• معلومات تقنية أساسية قد يسجلها مزود الاستضافة لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لفهم الطلب، وتقديم عرض الخدمة، وتنفيذ ما يتم الاتفاق عليه، والتواصل بشأن المستجدات، ومعالجة الاستفسارات، وحماية الحقوق والالتزام بالمتطلبات النظامية عند انطباقها.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد تُشارك البيانات الضرورية مع الجهة الرسمية ذات العلاقة أو مقدم خدمة تقني عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، وبالقدر المطلوب وبعد وجود موافقة أو تفويض مناسب متى كان ذلك لازمًا.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لغرض الخدمة أو للوفاء بالتزام نظامي مشروع، ثم نتخذ خطوات مناسبة لحذفها أو إتلافها عندما تنتفي الحاجة إليها. نطبق إجراءات معقولة للحد من الوصول غير المصرح به، ولا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة.

حقوقك وخياراتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك، أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها متى كان الطلب منطبقًا ولا يتعارض مع التزام نظامي. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذه.

للمعلومات العامة عن حماية البيانات في المملكة يمكنك الرجوع إلى منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة لسدايا ↗.

مسؤوليتك عند مشاركة المستندات

شارك البيانات اللازمة للخدمة فقط، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات أشخاص آخرين دون صلاحية. إذا احتوى المستند على معلومات غير لازمة، ننصح بحجبها قبل الإرسال.

التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو الممارسات أو المتطلبات. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي استفسار متعلق بالخصوصية، استخدم صفحة التواصل أو واتساب سناع الرسمي.